Przyznawanie punktów za regularne zakupy skutkowało wzrostem lojalności klientów, którzy poczuli się nagradzani za swoją wierność marce Rockwool. Aplikacja umożliwiła budowanie bliższej relacji z klientami poprzez interaktywne funkcje, takie jak przesyłanie faktur czy udział w konkursach. Dedykowane nagrody oraz personalizowane powiadomienia otrzymywane za pośrednictwem push notyfikacji wpłynęły pozytywnie na satysfakcję klientów z dokonywanych zakupów. System przesyłania faktur i zdjęć faktur w aplikacji mobilnej automatyzował proces przyznawania punktów, co skutkowało redukcją kosztów obsługi klienta. Program lojalnościowy spowodował wzrost sprzedaży poprzez zachęcanie do większych zakupów, a także przyciągnął nowych klientów, przekonanych do korzystania z dedykowanych korzyści.